La comunidad de Vilches esta formada por unas 1000 personas que viven  y dependen de sus recursos naturales. Se trata de una comunidad formada principalmente por recolectores que guardan una antigua tradición indígena vinculada a la etnia Pehuenche. Sus tradiciones religiosas, laborales y sociales representan un atractivo innato para los visitantes, conservándose.

Aún en Vilches las  tradiciones vinculadas al mundo de la montaña y el bosque, tales como el arreo de animales, los helados de nieve, la recolección de frutos silvestres, la fabricación de carbón a través de monos, la apicultura, la artesanía, entre otras.

Por otra parte, la comunidad de Vilches se encuentra muy bien organizada desarrollando proyectos tendientes a la sustentabilidad y a la obtención de una mejor calidad de vida para sus integrantes y una mejor atención a los visitantes. Esta comunidad ha apoyado fuertemente nuestro trabajo en el área de la educación y la discapacidad, haciéndose participe activamente de los programas Biota Integra.

Dentro de la comunidad podemos destacar a nuestros guías de cabalgata, hombres forjados en la montaña, poseedores de una amabilidad y destreza que los hacen reconocidos como guías expertos cuyos animales son muy bien cuidados, mezcla de percherones y chilenos, especialmente aptos para cabalgar en la montaña dada su firmeza y envergadura.